منضد طويل واحد ، كثيرة

قبل عشاء مجتمع (ريم داو) ، قام (هوكوك) بتغطية طاولة طويلة بفخر، وكان على (توم) أن يمدّ يده ليرى طبقًا، بينما التقت ركبتي الجدة (شان) بتقاطع، و(هوك) كاد أن يجلب الوسائد بدون سؤال.

هوك هوك توقف وسأل عن ما هو صعب وما الذي يريده كل ضيف أن يتغير. طلب توم سطح طبق منخفض. أراد الجدة شان مساحة واضحة للركبة وكرسياً مدعوماً. فضل ججيب perch ثابت على وسادة لينة.

أول إعادة تصميم وضعت مقعد منخفض على طول الطاولة بأكملها، بدا مرتباً لكنه سدّ عكاز الجدة شان. هوك هوك دعا الجميع لاختباره،

عمل الفريق ثلاثة أقسام: منصة منخفضة لطوم، مساحة مفتوحة للركبة مع كرسي مساند للجدة تشان، وطائر ثابت. وبقي المسار الوسط واضحا، واختار كل ضيف أين يجلس.

في ذلك المساء، وصل الجميع إلى الوجبة بشكل مريح، ولم تكن الطاولة متطابقة من نهاية إلى نهاية، ولكن الجميع يشتركون في دائرة واحدة. هوكوك ترك بطاقات صور فارغة للضيف التالي ليقترح ما كان لا يزال مفقودا.

يبدأ التصميم الشامل بالاستماع إلى المستخدمين، ولا يتطلب الإنصاف جعل كل شيء متطابقا.