خط واحد أم عدد كبير؟

في الصباح الباكر ، اجتاز خط واحد للريح ثلاث طاولات ، وانضم بعض الزوار الى طابور النبات الخاطئ ؛ وامتنع آخرون عن اخبار من جاء اولا .

حاول هوكهوك ثلاثة خطوط حسب نوع النبات، ولكن علامات الصورة كانت عالية جدا وكان على أي شخص تغيير خياره أن يعيد تشغيله. أراد توم بطاقة ومقعدا. طلبت الجدة تشان طريق مساعدة أقصر دون الحاجة إلى شرح أي شيء خاص.

قام الفريق باختبار ثلاثة ألوان من بطاقات أوراق الورق المطابقه لملابس على الطاولات، وظهرت على لوحة مركزية ترتيب بجانب مقعد مظلل، ويمكن لأي شخص يريد المساعدة في حمل وعاء أو راحة أن يرفع بطاقة صور يدوية.

لقد تحركت قائمة الانتظار الخضراء ببطء في الجولة الأولى. انتظار الزوار وضعوا بطاقات التغذية المرتدة من قطرة قطرة قبل تلك الطاولة، لذلك أضاف الأب البومة مساعدة هناك. إشارات الصور والأصوات القصيرة المعلن عنها منعطفات، والجلوس أسفل لا يكلف أي شخص مكانا.

وبحلول الظهر، لم يكن الانتظار قد اختفى، ولكن الجميع يعرف مكانهم ويمكنه طلب المساعدة. فقد جمع توم الجاز بعد الراحة؛ وجمعت الجدة تشان الياسمين من خلال الممر المناسب. واحتفظ هوك ببطاقات الاقتراحات للمرة القادمة.

والنظام العادل واضح ومرن، ويُحسَّن من خلال التغذية المرتدة من الأشخاص الذين يستخدمونه.