El signo leído por las puntas de los dedos

Antes del festival comunitario, Hookhook hizo un mapa de pequeños puntos de color. Tía Mali, un puercoespín ciego usando un bastón blanco, preguntó dónde estaba la mesa de primeros auxilios. Hookhook explicó los colores, pero la tía Mali dijo claramente que los dedos de los dedos no podían utilizar este mapa todavía.

El anzuelo añadió cuentas redondas idénticas en cada parada. La tía Mali las sintió pero no pudo distinguir el escenario de los primeros auxilios. Recorrieron la ruta real juntos. Ella pidió un comienzo claro, dirección, cruces y diferentes formas de destino.

El equipo reconstruyó el mapa. Rutas marcadas con cordón elevado; una estrella significaba escenario, un corazón de primeros auxilios, y un círculo de agua potable. Un mapa visual a juego colocaba todos los símbolos idénticamente.

La tía Mali probó desde la entrada y siguió el camino elevado hasta la primera unión, pero el corazón se sentó demasiado cerca de la estrella. Hookhook no le pidió que repitiera un diseño confuso. El equipo espació las formas, añadió un borde de parada, y volvió a probar.

En el festival, la tía Mali eligió la ruta táctil para llegar a primeros auxilios, con botones de audio disponibles como otra opción. Hookhook utilizó grandes formas y fuerte contraste, y mantuvo las tarjetas de retroalimentación junto al mapa para la experiencia de los usuarios futuros.

Accesibilidad significa co-diseño y pruebas con los usuarios, luego ofreciendo la misma información en más de una forma.