O sinal lido por pontas dos dedos

Antes do festival comunitário, o Hookhook fez um mapa a partir de pequenos pontos coloridos. Tia Mali, um porco- espinho cego usando uma bengala branca, perguntou onde estava a mesa de primeiros socorros. O Hook explicou as cores, mas a tia Mali disse claramente que a ponta dos dedos ainda não podia usar este mapa.

O Hookhook adicionou contas redondas idênticas em cada paragem. A tia Mali sentiu- as, mas não conseguiu distinguir o palco dos primeiros socorros. Viajaram a rota real juntos. Ela pediu um início claro, direção, junções e formas de destino diferentes.

A equipe reconstruiu o mapa. A corda elevada marcou caminhos; uma estrela significava palco, um primeiro socorro cardíaco e um círculo de água potável. Um mapa visual correspondente colocou todos os símbolos idênticos. Os botões grandes reproduziam pistas de áudio curtas sem mascarar o som ao redor.

A tia Mali testou a partir da entrada e seguiu o caminho elevado até a primeira junção, mas o coração sentou- se muito perto da estrela. O Hookhook não lhe pediu para repetir um design confuso. A equipe espaçava as formas, adicionava uma borda de parada e testava novamente.

No festival, a tia Mali escolheu a rota tátil para chegar aos primeiros socorros, com os botões de áudio disponíveis como outra opção. O Hook usou formas grandes e contraste forte, e manteve as cartas de feedback ao lado do mapa para a experiência dos futuros usuários.

Acessibilidade significa co- projetar e testar com usuários, em seguida, oferecendo a mesma informação em mais de um formulário.