Le panneau lu par le bout des doigts

Avant le festival communautaire, Hookhook a fait une carte de petits points colorés. Tante Mali, un porc-épic aveugle utilisant une canne blanche, a demandé où était la table de premiers soins. Hook a expliqué les couleurs, mais tante Mali a dit clairement que le bout des doigts ne pouvait pas encore utiliser cette carte.

Hook a ajouté des perles rondes identiques à chaque arrêt. Tante Mali les a senties mais ne pouvait pas distinguer la scène des premiers soins. Ils ont parcouru le véritable itinéraire ensemble. Elle a demandé un départ clair, direction, jonctions, et différentes formes de destination.

L'équipe a reconstruit la carte. Levé cordon marqué des chemins; une étoile signifiait scène, un coeur secouriste, et un cercle d'eau potable. Une carte visuelle correspondante placé chaque symbole identique.

Tante Mali a testé depuis l'entrée et a suivi le chemin relevé jusqu'à la première jonction, mais le cœur était trop près de l'étoile. Hook ne lui a pas demandé de répéter un design confus. L'équipe a espacé les formes, ajouté un bord d'arrêt, et testé à nouveau.

Au festival, tante Mali a choisi la voie tactile pour atteindre les premiers soins, avec des boutons audio disponibles comme autre option. Hook a utilisé de grandes formes et un fort contraste, et a gardé des cartes de rétroaction à côté de la carte pour l'expérience des futurs utilisateurs.