Das Zeichen von Fingertips gelesen

Vor dem Community Festival machte Hookhook eine Karte aus winzigen farbigen Punkten. Tante Mali, ein blinder Stachelschwein mit einem weißen Stock, fragte, wo der Erste-Hilfe-Tisch war. Hookoook erklärte die Farben, aber Tante Mali sagte klar, dass Fingerspitzen diese Karte noch nicht verwenden konnte.

An jedem Halt fügte Hookhook identische runde Perlen hinzu. Tante Mali spürte sie, konnte aber die Bühne nicht von der ersten Hilfe unterscheiden. Sie reisten die echte Route zusammen. Sie verlangte einen klaren Start, Richtung, Kreuzungen und verschiedene Zielformen.

Das Team baute die Karte wieder auf. Aufgezogene Seil markierte Wege; ein Stern bedeutete Bühne, ein Herz erster Hilfe, und ein Kreis Trinkwasser. Eine passende visuelle Karte platziert jedes Symbol identisch. Große Tasten spielte kurze Audio-Queues, ohne umgebenden Sound zu maskieren.

Tante Mali testete vom Eingang aus und folgte dem erhöhten Weg zur ersten Kreuzung, aber das Herz saß zu nah am Stern. Hookhook bat sie nicht, ein verwirrendes Design zu wiederholen. Das Team spaltete die Formen auseinander, fügte eine Stoppkante hinzu und testet erneut.

Auf dem Festival wählte Tante Mali die taktile Route, um Erste Hilfe zu erreichen, mit Audio-Tasten als eine andere Option. Hookhook verwendete große Formen und starken Kontrast, und hielt Feedback-Karten neben der Karte für zukünftige Benutzererfahrung.

Zugänglichkeit bedeutet, dass Benutzer mit den gleichen Informationen in mehr als einer Form co-designen und testen.